Política de Privacidad
Última actualización: 26 de mayo de 2026
En Bienestar con Alondra tu privacidad es una prioridad. Esta política describe de forma clara y transparente qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1Responsable del tratamiento
Bienestar con Alondra es una aplicación móvil desarrollada por AndenCode. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes contactarnos por:
2Datos que recopilamos
Datos de cuenta
Nombre, apellido, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña (almacenada con cifrado bcrypt, nunca en texto plano).
Datos de perfil
Fecha de nacimiento, género, peso, altura e imagen de perfil. Su ingreso es completamente voluntario.
Datos de salud y bienestar
Registros de peso, medidas corporales, estado de ánimo, fotos de progreso físico, hábitos diarios y metas personales. Son de uso exclusivamente personal y no se comparten con terceros sin tu consentimiento explícito.
Fotos e imágenes
Fotos de perfil y fotos de progreso seleccionadas desde tu galería o cámara. El acceso ocurre únicamente mediante una acción explícita tuya.
Datos de uso y gamificación
Hábitos completados, puntos, logros, participación en desafíos y comunidad.
Datos de compras
Historial de pedidos y lista de deseos dentro de la tienda de la app. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información de pago.
Datos del dispositivo
Token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) para el envío de recordatorios y alertas importantes.
3Para qué usamos tus datos
- Prestar el servicio de seguimiento de hábitos, metas y bienestar.
- Personalizar tu experiencia: recomendaciones de hábitos, contenidos y asesoras.
- Enviar notificaciones de recordatorios y novedades (puedes desactivarlas en cualquier momento).
- Procesar y gestionar los pedidos realizados en la tienda integrada.
- Calcular estadísticas de progreso personal exclusivamente para tu uso.
- Mejorar la aplicación mediante análisis agregados y completamente anónimos.
4Uso de la cámara y galería
5Compartir datos con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información con los siguientes servicios necesarios para el funcionamiento de la app:
Firebase (Google)
Ver políticaNotificaciones push (FCM) y análisis de uso anónimo y agregado.
Cloudinary
Ver políticaAlmacenamiento seguro de imágenes subidas por el usuario (fotos de perfil y progreso).
Proveedores de infraestructura
Servidores en la nube que alojan la aplicación bajo estrictos acuerdos de confidencialidad (NDA).
También podemos revelar información a autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios.
6Retención y eliminación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si decides eliminar tu cuenta (desde Configuración → Eliminar cuenta), todos tus datos personales serán eliminados permanentemente en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos por un período mayor.
7Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
HTTPS / TLS
Todas las comunicaciones están cifradas en tránsito.
Contraseñas cifradas
Almacenadas con bcrypt. Nunca en texto plano.
Acceso restringido
Los datos de salud son accesibles solo por el propio usuario.
8Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso
Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos inexactos directamente desde tu perfil en la app.
Eliminación
Eliminar tu cuenta desde Configuración → Eliminar cuenta. Tus datos se borran en un máximo de 30 días.
Portabilidad
Solicitar tus datos en formato exportable contactándonos directamente.
Oposición
Desactivar notificaciones push en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
9Usuarios menores de edad
La aplicación está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un usuario es menor de edad, eliminaremos su cuenta y datos de forma inmediata.
10Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso dentro de la aplicación con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado de la app después de la notificación implica la aceptación de la política actualizada. La fecha de la última actualización siempre estará visible en la parte superior de esta página.
11Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con la privacidad de tus datos, puedes contactarnos por cualquiera de estos medios: